2017년도 노인장기요양보험 제도 만족도 및 인식도 조사 결과
Ⅰ. 조사 개요
1. 조사 목적 1
2. 조사 설계 1
3. 이용자 선정기준 2
4. 조사 내용 2
5. 응답자 특성 4
Ⅱ. 조사 결과(요약)
1. 보호자 만족도 조사 결과 요약 8
2. 이용자 만족도 조사 결과 요약 11
3. 일반국민 인식도 조사 결과 요약 12
<참고> 노인장기요양보험 제도에 대한 전반적 만족도(이용자)
2017년도_장기요양_제도_만족도_조사결과(요약).pdf
구 분 | 만족도 조사 (보호자) | 만족도 조사 (이용자) | 인식도 조사 (일반국민) |
조사기간 | 2017년 11월 6일 ~ 11월 24일 | ||
조사지역 | 전국 | ||
조사대상 | 장기요양서비스 이용자의 보호자(전화설문) | 장기요양서비스 이용자(방문면접) | 전국 만19세 이상의 남녀(전화설문) |
유효표본 | 1,000명 | 500명 | 1,000명 |
표본오차 | 95% 신뢰수준에서 최대 ±3.1%point | 95% 신뢰수준에서 최대 ±6.9%point | 95% 신뢰수준에서 최대 ±3.1%point |
조사내용 | 가족의 수발부담 변화, 만족도 및 개선 요구사항 등 | 시설/재가서비스 이용자 만족도 등 | 제도에 대한 전반적 인식도 및 필요성 등 |
조사결과 | 91.1% (전년대비 0.7%p↑) | 87.4% (전년대비 1.8%p↑) | 77.2% (전년대비 3.6%p↑) |
자료수집 | ㈜글로벌리서치 | ||
