코드

오류내용

조치방안

A1

수급자 자격이 맞지 않음

수급자 인정유효기간 및 등급 등 자격확인

(당일변경 된 경우 자격발췌 클릭)

A2

수급자 자격이 여러 개 있어 구분할 수 없음

-

A3

수급자가 현금급여대상자

-

A4

수급자 정보가 올바르지 않음

부착된 태그번호 확인

B1

요양요원 자격이 맞지 않음

요양요원 자격등급 확인

요양요원 입사 및 근무시작일 확인

B2

요양요원이 휴직중

요양요원 휴직여부 확인

B3

요양요원 자격증 없음

요양요원 자격 확인

B4

리더기 없음

리더기 관리화면에서 리더기 부여확인

핸드폰번호, 리더기번호 올바른지 확인

B9

요양요원 정보가 올바르지 않음

급여제공계획서와 요양요원 인력

신고내역 일치 확인

C1

해당 기관이 해당 서비스에 영업중이 아님

해당기관 폐업여부 확인

C2

해당 기관은 휴업중

해당기관 휴업여부 확인

C3

해당 기관은 행정처분중

해당기관 행정처분 확인

I1

방문목욕 중에 방문요양서비스가 있을 수 없음

미승인(수가기준확인)

I2

방문요양은 동일 수급자에 2번 급여제공 가능

미승인(수가기준확인)

I3

방문요양은 동시에 요양요원 2인까지만 가능

-

I4

승인 요청 전송은 순차적으로 해야함

-

I5

오늘 4시간 30분이상 서비스 중인 요양요원이 있음

-

I6

오늘 10시간 30분이상 서비스 중인 요양요원이 있음

-

J2

방문요양 중에 방문목욕이 들어올 수 없음

미승인(수가기준확인)

J3

방문목욕 장기요양요원 2인은 10분 간격 이내에

태그 인식해야함

-

J4

방문목욕은 2인까지만 승인 가능

미승인(수가기준확인)

J5

방문목욕 이미 진행중

-

K1

방문간호 이미 진행중

-

E1

수급자 정보가 없거나 급여내용통보서가 없음

-

E3

수급자/요양요원 정보 없거나 계획서상에

없습니다(요양요원 여러기관일 경우)

급여내용통보서 등록 확인

요양요원 주민등록번호 등록 확인

리더기 부여 확인

E4

급여내용통보서는 있지만 기관이 없음

-

Z1

휴대전화 설정 날짜, 시간이 현재의 시간과 30분 이상 차이가 나는 경우 발생

휴대폰 설정시간 확인

Z6

서비스 시작전송을 한 이후 24시간이 지남

-

Z7

비정상 종료 건

-

Z8

알 수 없는 에러

-

Z9

알 수 없는 에러

-

98

DB접속오류

공단에 문의

99

시스템 장애

통신상 장애로 재시도